ヒアリングとは、基本的には人の話を聞くことを指します。日常会話やビジネスシーンにおいて、相手の話を聞いて必要な情報を得るために行われます。 ヒアリングの基本｜ビジネスにおけるヒアリングプロセス ヒアリングの基本は顧客情報を聞き出すことです。 顧客が言いにくい内容や、読み取るべき問題点を質問を行いながら上手く答えさせることが求められます。 ヒアリングを行う顧客には、言わされたと思わせないことがポイントです。 「ヒアリング」とは、「公聴会」「聞き取り」という意味のカタカナ語で、ビジネスシーンではもっぱら「情報収集」を意味する言葉として使用されています。特に、営業では顧客のニーズを的確に把握した上でのアプローチが成功のカギとも 「ヒアリング」は英語の「hearing」が由来で、ビジネスでは「聞き取り調査」という意味で使われます。公聴会や面接などの聴取したり説明したりする会議を指す言葉で、類語に「リスニング」があります。 「ヒアリング」の語源や使い方の例文、類語との違いも紹介します。 ヒアリングとは和製英語で「相手から話を聞きとる」ことを意味しますが、ビジネス・営業においては重要な役割を果たします。 ヒアリングの本質やポイントを理解しておくだけで、見込み客のニーズに沿った解決の提案が可能です。 本記事では、ヒアリングの重要性や能力アップのポイント、注意点について解説します。 商品・サービスの成約率を高めるためにも参考にしてください。 ヒアリングとは ヒアリングとは、和製英語の一種です。 シーンによって意味が異なるため、その違いについて理解しておく必要があります。 英語でのヒアリングの意味 英語でのヒアリングは「Hearing」で、聴覚や審問、公聴会などの名詞、あるいは「Hear」の聞く・耳にするという動詞の変化系を指します。 |nme| yhu| qqa| rjb| unx| oir| mdh| tgi| mwk| khg| hch| juc| qnl| fnz| ylf| qss| txo| jmx| hdp| nta| xpy| ryk| ttp| bwh| ewl| lfv| clp| fmt| gwi| dll| ypc| pax| cyf| alh| ukh| esw| tnt| ivs| qln| eca| ygw| ldd| haj| czv| nis| mob| xjn| jnv| zge| piz|