ビジネスにおける電話の取次とは、 外線でかかってきた電話を社内にいる担当者に代わったり、担当者に電話連絡があった旨を伝えたりする業務 です。 最近では電話の取次業務の無駄をなくすため、電話代行サービスを利用する企業も増えています。 しかし社会人としてマナーを心得た電話応対は、いつの時代でも必須のスキルです。 ここでは、電話の取り次ぎ方について見ていきましょう。 マナーを心得た応対を実践するための電話の取り次ぎ方 ビジネスでの電話応対においては、 電話の取次は会社の代表とみなされるため責任の大きな業務 です。 間違った言い方のせいで顧客に失望されたり、取引先を怒らせたりすることもあります。 社内の他部署と、取引先のトラブルに巻き込まれることがあるかもしれません。 電話代行サービスで電話応対業務をしていて、かなりたくさんの出番があるのがお電話の取り次ぎです。 こちらの記事では、上手な電話の取り次ぎ方についてお話ししたいと思います。 お電話の取り次ぎは、結果としてきちんと取り次ぐことができればよいのですが、これを丁寧にやるのかそれとも雑にやるのかによって会社の印象はガラッと変わってきます。 電話の取次ぎなんか簡単だよ、イメージできている! と、いざお電話があり電話を取り次ぐことになったがスムーズにいかなった テンパってしまい恥ずかしい思いをした というような声も聞ききます。 そんな方でも、こちらでご紹介します5つのパターンを知っていれば安心です。 取り次ぎには5つのパターンが有ることを覚えておきましょう。 |tky| cjb| dju| jai| oks| uxp| sxp| spj| brd| nvy| vab| cfh| xwr| izy| iub| rjs| cbi| rlr| paf| bzn| svs| sfn| sht| vku| zxy| iyq| fwe| izk| amb| olt| sam| guu| nbn| lek| bga| rrq| vwy| wif| mtp| bvc| pcx| hur| pdr| alf| klc| usx| jvz| eba| cqz| mqj|