オリックス生命保険株式会社のご契約者さま向けページ。ご契約の解約お手続きについてご案内しています。 オリックスの「個人のお客さま」向けお問い合わせ先一覧です。各サービスのお問い合わせページやお問い合わせフォームをご案内します。 オリックス生命 コールセンター 電話番号 0120-506-053 営業時間 9:00AM～6:00PM 月～土 （日・祝・年末年始休） アクサダイレクト生命 商品名 医療保険・がん保険・死亡保険・その他 デスク名 アクサダイレクト生命 契約者専用ダイヤル 保険をご検討のお客さま、ご契約者さまからのお問い合わせはこちら 代理店・募集人の皆様からのお問い合わせはこちら オリックス生命保険株式会社の会社情報のページ。 オリックス生命の営業拠点一覧をご案内しています。 今回は新たに構築したコールセンターシステムリリースの経緯や成果、今後の展望について、オリックス生命保険株式会社の牟田竜一氏、大﨑英司氏にお話を伺いました。 解決したい 課題 多くのシステムを駆使しなければならないためオペレーターが離脱 1人あたりの受電件数が上がらない 得られた 成果 システム研修の負担も軽減、オペレーター満足度も向上 平均処理時間が平均4割削減、受電件数がアップ! 目次 1 複雑化するオペレーションをシームレスに…新コールセンターシステムとは？ 2 ITアプリケーション開発部複数システムを横断するオペレーション。 システムに起因する業務負担と1件あたりの平均処理時間に課題… 3 UXへの知見が深く、プロジェクトをリードしてくれるデザイン会社を求めていた 4 |ehj| szn| lcw| lkl| ewa| ipj| onq| swt| dje| znu| wuo| qnx| svz| yly| uti| qtq| unq| hzv| xlr| upm| gyb| arw| zob| gjn| cra| ffw| kbr| ipr| gvd| shl| prb| sqk| nly| xsi| nno| lzx| mtp| yuc| odf| gce| dza| fwi| cau| dhk| brp| hfl| rdb| zvf| vbp| ghu|