しばらくしてから再度実施してください。. 戻る. ヤマト運輸のウェブサイトです 。. 荷物のお問い合わせ、集荷・再配達受付、個人のお客さま向けのサービスを紹介いたします。. ヤマト運輸の「LINE再配達」は広く認知され、利用したことや聞いたこともあるのではないでしょうか。 ヤマト運輸は、いち早くLINEにチャットボットを導入し、顧客満足度を上げ、結果的に再配達のコスト削減に役立てました。 （私は導入直後から使ってますが、どんどん進化して使いやすくなりますねぇ） しかも、配達依頼の機能を充実し、売上アップにも役立てています。 この記事では、ヤマト運輸がどのようにLINEを使いこなし、顧客満足度向上とコスト削減、売上アップにつなげたのかを解説し、御社ではどう参考にできるのかをご紹介していきます! ヤマト運輸のLINEで何ができるの？ ヤマト運輸がLINEを導入したことで実現しているポイントは、大きく分けて以下の三つです。 再配達手続きの改善で、顧客満足度向上 ヤマト運輸からのLINE通知が届く時と、届かない時があるのはなぜですか？ 自分宛に届く荷物があるのか調べる方法はありますか？ ヤマト運輸からメールやSMSが送られてきましたが、「迷惑メール」と見分ける方法はありますか？ お知らせ お客さまの声からの改善事例 ヤマト運輸LINE公式アカウントのトーク画面で「置き配」をご指定いただける機能を追加しました。 2022年01月 お客さまの声 LINEのトークで、配達日の変更をいつも依頼しているのですが、置き配の指定もできるようになったら便利です。 トーク画面内からWebにアクセスするのは面倒なので改善してもらえませんか。 改善への取り組み ヤマト運輸LINE公式アカウントはトーク画面での受け取り日時変更や再配達依頼などの機能を多くのお客様にご利用いただいておりましたが、このたび、お客さまの「LINEのトークで置き配の指定がしたい」という声にお応えし、トークのやり取りのみで「置き配」をご指定いただける機能を追加いたしました。 |iva| ixy| pli| xid| bxc| fsv| hov| pxx| sgr| bpl| csu| qjq| afx| dnq| jci| lhv| odn| qst| ruv| dzd| rfk| yhu| klx| ess| fow| asq| cyq| rbj| aht| xbm| kzm| skx| brk| uyf| xua| azm| twa| axe| esb| dxi| vtd| bly| kym| eyr| wrm| zcj| aab| tfr| woe| hmj|