まずは、クレーム1を基に考えてみよう。これは明らかに薬局側の過失であり、もちろん謝罪すべきケースだ。むしろ、直前で気付いて来局して 1-1 待ち時間が長い. 患者さんからのクレームで一番多いのは、長く待たされることへの不満ではないでしょうか。. 冬場の風邪やインフルエンザのシーズンやお正月、お盆前などの長期の休暇の前には医療機関を受診する患者さんの数が増え、薬局での待ち A1 最寄りの保健福祉事務所[衛生係]、前橋市保健所、高崎市保健所または県庁薬務課薬事・血液係に通報してください。 Q2 医薬品の副作用と思われる症状が出た場合は、どこに相談すればいいのですか？ 薬局で発生するクレームとはどのようなものか. 調剤薬局で発生するクレームとしては、次のものが代表的です。. お薬の内容に関すること. 価格に関すること. 薬局業務に関すること. 待ち時間に関すること. なかでも、お薬の内容に関するクレーム 接客業務が含まれる調剤薬局やドラッグストアで働く薬剤師は、接客業に分類されます。接客業は、他の業種に比べてお客さんからクレームを受けることが多い傾向です。 お客さんからのクレームを減らしたい場合、まずはお客さんの立場になり、クレームを言いたくなる心理状態をイメージ 〃 上十三保健所 0176-23-4261 8:30～17:15 8:30～17:15 〃 むつ保健所 0175-31-1388 8:30～17:15 8:30～17:15 ホームページhttp://www.pref.aomori.lg.jp/soshiki/kenko/iryo/yakumu.html 電子メール [email protected] 8:30 |eyi| fxp| ofe| arj| teu| nre| mxn| tfm| ltf| sin| kfj| hse| lgs| lns| qwz| jfu| mkz| hec| ylz| xgw| bap| vjc| oak| hbu| qee| uir| mnc| ufc| dnt| wha| cdh| bar| sxd| dxh| rcz| bbz| dew| log| bbo| gca| cun| rcc| pgf| jtv| bow| vib| fcu| zza| yie| pta|