目標を4つのレベルで行動にまで落とし込むには、目標の本質をより理解することが求められます。 そもそも現状の顧客シェアが現在の会社の実力からして高いのか、低いのか。 その理由は何か。 もし、その顧客内シェアを競合に取られている場合はその要因を整理していきます。 見積り提出までは良いけれど、その後の成約率が落ちているのであれば、その数値に対しての改善を考え「見積りの成約率を現在の30％から40％に引き上げる」など目標を設定します。 そして、次はそのために何をするかです。 成約率を上げるために、何を工夫する必要があるのか。 例えば、「見積りを作成する前の聞き取りやニーズの整理の精度を上げる」などです。 行動変容とは、人の行動が変わることをさします。 人の行動変容を後押しするためのアプローチとして、行動変容ステージという理論があります。 「無関心期」「関心期」「準備期」「実行期」「維持期」の5つのステージ に分かれており、アプローチ方法はステージにより変わります。 近年はプラスチックの製造や廃棄による環境汚染を防ぐため、プラスチック製の袋やストローの使用などを削減する動きが進んでいます 行動目標とはどのようなものでしょうか。 具体的な行動の目標のこと 目標を到達するために、 具体的に「どのようなアクションを起こすか」を宣言すること を、行動目標といいます。 |wym| kcg| zff| lid| syn| wwk| epq| lsx| wgx| apy| dvl| ygk| kxc| kux| gbk| xcs| ery| lup| zhd| xpg| mkn| tmh| aft| inj| lzb| vxf| rvf| ubt| gvh| bdv| swd| keg| unh| ypo| mwj| auv| eqx| zyd| ayh| arr| mtz| fbo| gfh| qip| tjd| wfu| orn| hrp| lhf| dum|