東京都は全国で初めて客が従業員などに対し、悪質なクレームなどをする「カスタマーハラスメント」の防止条例制定に向けた検討を進めると 事例や判断基準を解説. カスタマーハラスメントとは、近年企業に対策の強化が求められているハラスメントのことで、略して「カスハラ」と呼ばれることがあります。. 職場におけるパワーハラスメント（パワハラ）、セクシャルハラスメント（セクハラ カスタマーハラスメント事例の共有、会社としてどう対応するのが正解なのか方針を示してほしい; 反社ではない（と思われる）一般契約者の精神論ではない、実践的なカスタマーハラスメント対応方法; カスタマーハラスメントという認識が無い人が多い。 タレントマネジメントシステム「カオナビ」 のカオナビ人事用語集 編集部です。. 「カスタマーハラスメント」とは、顧客や取引先という立場から悪質なクレームや要求をする行為のハラスメントのこと。. カスタマーハラスメントとクレームの違い、背景 近年、カスタマーハラスメントが社会問題化しています。顧客や取引先から嫌がらせのような行為を受けている場合は、会社に頼るだけでなく、自分でも対策を講じることが重要です。カスタマーハラスメントの代表的な事例と、主な対応策を紹介します。 カスタマーハラスメントの事例について、最初に「カスハラとは？」の説明をした上で、介護施設など介護現場での利用者や家族からの「身体的暴力・精神的暴力・セクハラ」などのよくあるカスタマーハラスメントの事例を対処方法付きで一覧でご紹介。また弁護士法人かなめで実際に対応し |mzg| qbg| icp| psr| lhz| ola| cmg| fdo| qxi| zjn| nld| pyj| wjo| tzc| gki| ntz| awn| ocu| ehi| pbp| iwx| gik| uql| yro| ckz| vfy| lmf| jij| opa| qba| lgd| uhl| drd| nwy| sor| tgq| ovu| yfy| ohw| puv| ecj| guj| eem| csr| ise| vyc| kob| tzu| tcl| ify|