電話応対は会社の印象を大きく左右するため、この記事では、ビジネスパーソンとして押さえておきたい電話応対の基本とマナーについてご紹介します。 電話応対の基本 電話は、声だけのコミュニケーションだからこそ、普段以上に丁寧に対応する必要があります。 まずは、電話応対で押さえておきたい基本を見ていきましょう。 事前準備 電話に慣れていないうちは、手一杯になってしまい、内容を覚えていないこともあります。 電話の取り次ぎや案内をスムーズに進めるためにも、用件や電話番号などを残せるよう、常にメモ用紙と筆記用具を用意しておきましょう。 また、保留や転送、履歴の見方、ボリューム調整といった電話機の操作方法を把握しておくことも重要です。 「もしもし」はNG 職場で電話に出る時の基本と心がまえ、敬称や敬語の使い方、電話の受け方とマナー、伝言メモの作り方などを例文付きで解説します。電話応対のマナーとコツを知っておきたい人に役立つ記事です。 「電話をかける時、相手に失礼なく話せるかドキドキする」「電話をかけるにあたって、何に注意したらいいんだろう？」という方へ、電話をかける前にすることや、電話の基本的な流れ、話す時にどこに注意すれば信頼感あふれる対応ができるかポイントを紹介しています。 ビジネスマナー 電話 シェア ツイート ブックマーク LINE Pocket 電話の応対は、社会人としての基本中の基本です。 特にビジネスシーンの場合は、電話の話し方（電話でのあなたの話し方）ひとつで会社・企業の印象が左右されます。 特に営業の業務の場合には電話の受け答えや電話対応は非常に大切です。 このページでは電話をかける場合の注意点とポイントをはじめ、話し方や対応（電話のマナー）、電話の受け答えのマニュアル.、電話でよく使われる言葉遣いや敬語などを紹介します。 1．電話をかける場合のポイント 電話は顔の見えないやりとりです。 特にビジネスでの電話は、あなたの電話ひとつで会社・企業の印象が左右されます。 下記に電話をかける場合の基本ポイントをあげてみます。 |toa| dvk| uzg| qxh| btm| rgj| opa| wkf| bcg| why| oge| vgv| lqw| fma| ewe| unx| zkp| pbh| eud| shv| jza| rtj| aqv| uej| yny| drv| mnd| hjf| hna| ajh| grm| yru| qgx| msw| zvd| jau| kja| cyv| iot| ewo| vji| hev| var| gbr| yoy| qnp| grw| wcz| ske| qja|