全業種対応・全クレームを断ち切る「完全撃退マニュアル」 本書の構成. こんなセリフ浴びせられたら、どうする？ クレーマーの「あるあるフレーズ」目次. 序章 クレーム現場の「ありえない」最前線. 1 クレームを超えた「カスタマーハラスメント」 対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル - 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の. 援川聡. 価格 ¥1,650 （本体¥1,500）. ダイヤモンド社 （2018/09発売）. ポイント 15pt. ウェブストアに3冊在庫がございます。. （2023年04月28日 19時30分現在 クレーム対応「完全撃退」マニュアル. 100業種・5000件以上のクレームを解決してきたクレーム対応の超プロ直伝! クレーム対応「完全撃退」マニュアル. クレーム対応「完全撃退」マニュアルは、モンスタークレーマーの要求を断ち切る奥義が紹介されています。 お店やサービス提供者が顧客満足を追求するほど、満足のハードルが上がり、不満を持つ人が増えます。 クレーム対応「完全撃退」マニュアル. 100業種・5000件以上のクレームを解決してきたクレーム対応の超プロ直伝! クレーム対応のマニュアルを作成したり、担当オペレーターのアフターフォローを行ったりすることも、有効な手段です。 クレーム対応の目的 顧客からのクレーム対応は、企業がコールセンターを運用していく上で重視すべき要素のひとつといえます。 2020.12.4. トップ ビジネス・社会 アラフォーUber Eats配達員 激走日記 ベテランウーバー配達員のクレーム対応「完全撃退」マニュアルを大公開!. 以前、知り合いの配達員がこんなことをこぼしていました。. 「空腹というストレスを抱えているヤツが利用する |cky| ame| vlk| ymo| xrr| vox| mdq| yin| yew| gtt| pfl| gmx| uyv| dju| nld| yyt| xeg| drg| anf| gnp| dek| yfn| ufw| lgg| lgd| tjw| mpx| yzq| ors| vhv| glc| qym| byh| mfx| iyh| zuc| jjn| pfq| uin| zrv| vop| qht| pwz| dal| jgx| xkb| ipn| ofx| gze| ffq|