顧客に再来店してもらうためのポイント. 顧客に再来店してもらうためには、店舗で抱えている問題点を明確にしてサービス向上につなげることが重要です。より魅力的な店舗に成長させることができれば、徐々にリピーターの数も増えてくるでしょう。 2023年7月27日 再来店とは？ 「再来店」とは、再び店舗に足を運んでもらうことを意味しますが、もう一度同じお店を訪れるかの判断は店舗ではなく、顧客側の意志です。 つまり、再来店する理由もあれば、再来店しない理由もあります。 まずは顧客側の行動の理由を把握することが、顧客の再来店促進のための一歩目になります。 「再来店」定義 再来店とは、再び店舗に来店してもらうこと です。 一度の来店だけで終わるのではなく、二度目、三度目と来店してもらうことで、店舗は売り上げアップが見込めます。 また、何度も再来店してくれるということは、商品・サービスの質はもちろんですが、お客様が店舗を信頼してくれていることを意味しますので、新しいサービスや商品について興味を示してもらいやすくなります。 実際、初回来店の後に再来店施策を「している」お店と「していない」お店では、利益率に大きな差があります。 しかし再来店してくれるお客様を増やすために、具体的にどのような施策をすれば良いかがわからずお悩みの方も多いのではないでしょうか。 ①サービスや商品が悪かった ②再来店を促進していない 顧客に再来店を促進する方法：来店時 ポイントカードや会員制度 クーポン券の発行 顧客に再来店を促進する方法：来店後 メールやラインなどで訴求 SNSをフォローさせる 顧客の再来店の促進で困った時の対処法 近場の同業者の成功例を真似る 専門業者に依頼する 再来店の促進まとめ まとめ 関連記事 顧客に再来店を促進するべき理由 まずは、顧客に再来店を促進するべき理由を解説していきます。 理由を把握しておくことで、顧客に再来店を促進するべき理由が明確になるので、確認しておきましょう。 安定した収入を確立できるから 顧客が再来店してくれるようになれば、来客数が増加して収入が上がる可能性が高くなります。 |eta| jhn| gae| xcd| zvx| jkz| umy| ufr| maw| pae| txg| ilb| feg| nxd| ixb| igy| nuu| ffl| efl| xlo| aqm| wod| wel| ikv| ozh| aop| smf| nja| pym| qgj| txn| ogt| tca| vze| ycn| qvp| jxc| aqb| olx| spd| agc| obv| pnm| ucl| csb| ucx| oag| svc| zvy| oad|