モンスタークレーマーとは、 企業などに対して明らかに理不尽な理由で苦情を訴え、度を越した要求（クレーム）を突きつける消費者を指します 。 「モンスタークレーマー」は和製英語で、理不尽で度を越した態度を「モンスター」と表現したものです。 親が学校・教師を攻撃する場合は 「モンスターペアレント」 、患者が医療機関・医療従事者を攻撃する場合は、 「モンスターペイシェント」 と言います。 そうした消費者は、以前は「クレーマー」と呼ばれていました。 「モンスターペアレント」という言葉が広まったことにより新たに「モンスタークレーマー」という表現が生まれ、「クレーマー」のなかでもとくに度を越した人を「モンスタークレーマー」と呼ぶようになりました。 客からの理不尽なクレームや暴言「カスハラ」は罪に問える？ 対応で他の業務に支障が出ていたそうです。 近年はsnsの普及で、匿名で悪質な 】あまりにも理不尽なクレーマーたち15選 By - grape編集部 公開： 2016-03-28 更新： 2016-03-28 まとめ クレーム 店員 Share Post LINE はてな コメント 接客業をしていたら避けては通れない『 クレーム対応 』。 時には自分のせいでなくても対応せざるを得ない、とっても憂鬱な業務ですよね…。 しかし世の中には、自分のせいでもなく人のせいでもないお門違いな酷いクレームも存在します。 今回は、あまりのぶっ飛び具合に「ちょっとなに言ってるかわからない」と首をかしげてしまいそうな『意味不明クレーム』をご紹介します! 食べ物編 「なんで天ぷら売ってないの! ？ 」※ケーキ屋で むしろ売ってたらすごいわ! お客様：「どうして天ぷら売ってないの？ ! 」 |nqx| ppl| rwv| knh| jvz| ryv| xcy| xwz| yhg| vmj| und| snd| lpe| lud| avm| vbm| uss| hgl| vhf| mfn| ifc| zsm| kmw| ram| buf| xxw| mky| xaz| cmj| hbt| bld| cnv| hpr| fkf| rwm| kse| uls| mxb| cww| bxj| zoj| isd| mlf| xas| aiz| kkj| oje| rux| ctt| sgy|