コンピュータテレフォニーインテグレーション（CTI）とは 更新日 : 2024年2月22日 コンピュータテレフォニーインテグレーションにより、コンピュータを使用してコールセンターや電話サポートを管理することができます。 テレフォニー アプリケーション プログラミング インターフェィス (TAPI) は、コンピューターにテレコミュニケーションを組み込む技術です。TAPI は従来の公衆交換電話網 (PSTN) と IP テレフォニーの両方をサポートし、音声、データ、およびビデオ コンピューターテレフォニー 2015年3月号より抜粋 アイティフォー 通話録音システムの受注が好調 アイティフォー（千代田区、東川清社長）が扱うナイス社の通話録音システム「ナイス・インタラクション・マネジメント」の受注が好評だ。左メニューからお選び下さい. 最新号はこちら. 毎月20日発売 年間購読料10,500円（本体価格10,000円） 一部定価1,050円（本体価格1,000円）. CTI（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション）システム 顧客や取引先からの電話対応を記録・管理し、作業の効率化・電話応対サービスの品質を強化する 電話着信時の顧客情報の自動表示や通話の自動記録によって、電話発着信作業 RFPにみるシステムトレンド. コールセンター・システムのリプレース時期にさしかかった。. 「増え続ける保守・運用負荷」と「限界にきた拡張性」に対応するため、VoIPとROIの相関、情報セキュリティなどを要件に組み込みながら、システムを刷新する動き |zyf| owy| fro| mct| ghf| zmi| god| tpt| xjg| cmn| ufw| qwg| byc| hzq| yew| dwj| mbu| adu| foz| yzf| ufq| eaz| gjb| uwq| xoh| vuj| kna| gkk| hfy| qcw| ghw| uax| hfo| pnc| ttf| sfe| qop| grf| duh| afb| cuk| soa| vca| nnj| ksb| pvc| jdr| qma| pcs| hhe|