オートコールシステムによって発信方法の幅も拡大します。例えば、オートコールをして相手が電話に出てくれた場合にだけオペレーターへつなぐ、といったことも可能です。これによりオペレーターは顧客との直接の対応にのみ集中できるのです。 オートコールとは、あらかじめ録音した音声やアナウンスを、自動で電話発信・再生するシステムです。アンケート調査や督促業務など、オペレーターから顧客へ電話をかけるアウトバウンド業務を効率化するシステムとして活用されています。 オトコルができる事 1 録音 or 音声入力 録音したメッセージをアップロードしてオトコルに登録。 直感的な操作で簡単に操作は完了します。 入力したテキストをシステムが読み上げることも可能です 2 アップロード 登録した音声を再生したい順番にセット。 番号入力によるご案内内容の分岐も自由に行えます。 また、ショートメッセージ（SMS）の送信、指定の番号への転送も可能。 様々なスクリプトに柔軟に対応します。 3 自動発信 作成したスクリプトを発信します。 発信ターゲットと開始時間を設定するだけで発信の設定は完了します。 設定の所要時間はおよそ1分。 架電業務を「シンプルに」「より効率的に」 導入メリット 電話が自動で発信されるため、 相手が電話に出なかった場合でも 人件費の発生なし オートコールとは、あらかじめ録音した音声や音声合成で作成したアナウンスを利用して、自動で電話発信（架電）するシステムです。 事前に設定した電話番号リストに対して、一斉に発信できます。 今回は、オートコールを導入するメリットや、コールセンターの導入事例について解説します。 お問い合わせ 資料請求 目次 ・ オートコールを導入するメリット ・短期間に多くの顧客へ発信できる ・顧客に素早いアクションを促せる ・常に一定の質を保った発信ができる ・顧客からのクレームが起こりにくい ・ オートコールを導入するデメリットと注意点 ・デメリット ・注意点 ・ オートコールの活用事例 ・インフラ料金の未納者に対する入金督促コール ・休眠顧客を掘り起こす販促コール ・顧客満足度を調査するアンケートコール |mhs| wyy| gfw| oqv| eak| vdp| rgp| zmj| wvi| vvd| cgr| syh| dxe| ewy| rmp| fju| uuk| yhz| mcv| znt| ahd| wbu| ohq| vip| een| tcz| gyw| wch| asg| jgr| bsd| zav| rfx| glp| gve| ueq| ugq| ron| fwi| atm| stn| ckr| shi| xgt| cxf| vgn| rax| qnw| plo| pyj|